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在家安裝一部電話，就可以享受一鍵呼叫急救、家庭醫生、助浴助潔等便民服務。2017年，北京市朝陽區民政部門已為260戶高齡空巢戶籍老人免費試點安裝了一鍵呼叫智慧養老系統。未來，全區此類老人家庭都將免費安裝這一裝置，享受相應服務。

在互聯網、大數據等先進技術的支撐下，智慧養老系統的推出和使用，可以減輕空間和時間帶來的障礙，以互聯互通的形式，把供需兩端的資源要素結合起來，最大化滿足養老的需求，從而克服居家養老分散化、零碎化的瓶頸，實現服務的全面普及，以及對重點群體的精準兼顧。

一鍵急救是智慧養老系統的功能縮影。當老人遇到緊急情況，這個功能足以挽救生命，避免空巢老人死亡多日無人問津的悲劇發生。若再輔以定期巡檢巡查等其他更周到、細致和全面的項目，老人不但可以避免被落單帶來的風險，還能足不出戶享受到養老服務。

如果把整個區域視為一個大平臺，則不難發現技術在資源配置中的巨大優勢。在技術的串聯下，家庭和老人成為末端的細胞，而另一方的政府公共部門、志愿組織、服務機構和專業團體，則會根據就近服務和效率優先的原則，得到科學的分配和高效的使用。

時下，受傳統養老習慣和優質養老資源稀缺的雙重影響，在家養老依然是老人的主要選擇。這就需要養老服務的提供者轉變思路，從傳統的養老院養老，轉向借助技術而優化資源的共享，以居家為基礎，構建政府、社區、社會組織和家庭共同參與的服務體系。通過供給側的精準布局和實施，既可以解決傳統居家養老的封閉限制，又可以提供機構養老所期待的個性化服務。

從多地的探索和嘗試看，居家養老的智慧化和優質化，關鍵還在于社會組織要實現可持續的發展，培養和壯大服務提供源，并滿足多元化需求，居家養老才會真正受益于技術創新，而不是熱炒的概念游戲。