CIPP3.0

智慧養老綜合服務平臺

智慧養老綜合服務平臺，涵蓋服務監管平臺、居家養老系統、機構養老系統、日間照料系統、第三方服務商系統、云呼叫中心系統、民政補貼與慈善基金管理。全方位、一體化、智能化，適用于政府項目、城市運營商、社區居家養老、機構養老、養老服務中心等。

業務焦點

立體化服務體系

依托智慧化綜合業務平臺建設，利用線上和線下結合的服務形式，以民生需求為導向，形成市、區、鎮（街道）、社區、小區、家庭6層級級服務、管理體系，形成覆蓋城市級的長者綜合服務信息平臺，為做到政府有透明制度、機構有服務指標、長者有服務項目提供技術支撐。

平臺+內容+終端+應用的生態模式

服務監管平臺（信息大屏)

平面數據、長者健康、服務情況、緊急救助、云呼叫中心等。

統一的指揮中心，便于運營的決策、調整，以及關鍵數據的整理匯總。

居家養老系統

訂單管理、預約管理、服務派工、服務完成、服務回訪等服務流程管理。

支持移動端，實時定位評價，更好監管服務過程。

機構養老系統

評估、預定、入住登記、確認、請假/換床、護理和退住管理等。

操作便捷、服務留痕、數據統計、績效可查，讓機構管理更加規范有序。

日照中心管理系統

將老人、運營機構、政府職能部門及社會公共服務有機結合成四位一體，為老人、運營機構提供一個高效、舒適、便利智慧養老場所。

第三方服務商系統

服務商維護與管理、下單及執行、項目的審核、工單結算與對賬等，滿足長者對服務的多樣性需求，提升服務管理效率與服務質量，為客戶帶來更好的服務體驗。

云呼叫中心系統

來電彈屏、通話記錄、服務回訪、主動關懷、視頻通話、緊急救助、突發事件等，輕松實現子女與第三方養老機構的互動，高效獲取老人需求，處理養老問題。

移動應用

長者健康情況、護理情況、醫療情況、用藥情況、費用情況等，加強子女家屬溝通，增強粘性。