- 從人工看護到云端監(jiān)護，智慧養(yǎng)老人性化盡顯
- 發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術(shù)有限公司 發(fā)布時間：2022/11/29 0:00:00
幾年間，一些養(yǎng)老院的監(jiān)護設(shè)備已經(jīng)從房內(nèi)視頻監(jiān)控升級到老人智能手表，兩者之間隔著的，我們稱之為同理心。
我國已進入老齡化社會，老年人數(shù)量日益增長，但現(xiàn)有的人力物力資源還遠遠不能滿足養(yǎng)老需求。出于長者安全與彌補人員不足的考慮，在過去，部分養(yǎng)老機構(gòu)、老年公寓會在老人房間內(nèi)安裝視頻監(jiān)控，延伸服務(wù)觸角，如果老人不幸發(fā)生意外，能夠盡早被發(fā)現(xiàn)處理，減少安全隱患，加強生命保障。另一方面，監(jiān)控在一定程度上也是客觀的證人，機構(gòu)內(nèi)若發(fā)生護工打老人等暴力事件、老人意外糾紛，監(jiān)控能夠為養(yǎng)老院與客戶家庭雙方提供有效證據(jù)。
有形的保護，無形的傷害
全天候全方位視頻看護，這也許是一種看得見的保護，但無形的傷害正在剝奪老年人的隱私。在公共區(qū)域安裝視頻監(jiān)控?zé)o可厚非，但房間是私人區(qū)域，監(jiān)控私人區(qū)域是否可行？試想生活在被監(jiān)視的房間里，自己的身體、財產(chǎn)、私人社交生活等隱私都暴露無遺，毫無尊嚴體面可言。養(yǎng)老科技的發(fā)展應(yīng)該順應(yīng)老年人的內(nèi)在需求，否則無異于倒退。
想老人之所想
比起突破技術(shù)上的壁壘，更重要的，是認真聆聽老年人的內(nèi)在需求。沒有深入地了解老年人的心理需求和應(yīng)用場景究竟是什么，再強大的養(yǎng)老設(shè)備也難以發(fā)揮作用。解決技術(shù)不適老的問題，關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)變思維方式。養(yǎng)老院服務(wù)的是一個個有血有肉的鮮活的人，而不是物品，照護工作思維應(yīng)從物本位轉(zhuǎn)為人本位。想老人之所想，急老人之所急，解老人之所難，才能讓老人安享晚年。
科技的進步閃耀人文關(guān)懷
2022年年初，國家衛(wèi)生健康委等15個部門聯(lián)合印發(fā)的《十四五健康老齡化規(guī)劃》提出九項任務(wù)，其中為促進健康老齡化的科技和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，政府支持研發(fā)老年人安防監(jiān)控、殘障輔助、情感陪護等智能產(chǎn)品和可穿戴設(shè)備，提升產(chǎn)品的適老化水平。隨著政策推進與技術(shù)發(fā)展，智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的適老化水平不同以往。隱形護理員智慧養(yǎng)老監(jiān)護系統(tǒng)——智能門磁、智能床墊、老人智能手環(huán)等多種智慧養(yǎng)老產(chǎn)品被應(yīng)用于養(yǎng)老機構(gòu)、老年公寓。
智能門磁，即門磁傳感器，主要是用來探測單元門、公寓大門、消防門等是否被打開或移動的物聯(lián)感知終端。它由門磁主設(shè)備和磁條兩部分組成，一旦探測到門體發(fā)生過開關(guān)動作，即門磁與磁體之間產(chǎn)生了位移，主設(shè)備內(nèi)的無線發(fā)射器就會通過網(wǎng)絡(luò)向物聯(lián)網(wǎng)管理平臺發(fā)送狀態(tài)消息。應(yīng)用在養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)可實時檢測老人出入戶情況，預(yù)防各類事故的發(fā)生。
智能床墊可對老人的生理數(shù)據(jù)進行監(jiān)測，獲取各個生理參數(shù)值后經(jīng)過無線網(wǎng)絡(luò)上傳到服務(wù)器，服務(wù)器對個人的健康數(shù)據(jù)進行存儲和智能分析，可實現(xiàn)健康動態(tài)實時記錄，定制個人健康服務(wù)。
老人智能手環(huán)是一種適用于老年人的定位跟蹤、緊急呼叫的智能穿戴手環(huán)。它采用 GPS、GSM 網(wǎng)絡(luò)、Wi-Fi、重力感應(yīng)手環(huán)等四重定位技術(shù)，實現(xiàn)了實時精確定位；智能手環(huán)上有呼救按鈕，事先設(shè)置親情號碼，按下呼救鍵可立即撥通號碼，省去輸入號碼的麻煩。經(jīng)過技術(shù)的更新迭代，現(xiàn)在的智能手環(huán)還能夠?qū)崟r監(jiān)測長者心率、血壓等健康數(shù)據(jù)，如老人突然心臟驟停，后臺會在第一時間發(fā)出警報，使老人得到及時的治療。
據(jù)媒體報道，近日，四川瑞安市某老人公寓建成當(dāng)?shù)厥准抑腔垧B(yǎng)老院，為老人佩戴智能手環(huán)，此舉為老人的生命健康安全提供了有力保障。對于養(yǎng)老機構(gòu)工作者來說，智能手環(huán)的應(yīng)用也為他們的工作帶來不少便利。養(yǎng)老機構(gòu)通常會在老人睡前點名，防止老人走失，但人工巡房的方式十分耗費時間精力。而智能手環(huán)的定位功能可以看到老人所處位置，上百間房間情況一眼看盡。智能手表的應(yīng)用大大提升了養(yǎng)老機構(gòu)工作效率。
從人工看護到云端監(jiān)護，每一次技術(shù)服務(wù)的升級創(chuàng)新，本質(zhì)上都是對人性的體現(xiàn)。美國學(xué)者伊曼努爾·梅賽尼認為，技術(shù)是中性的，技術(shù)的好壞關(guān)鍵取決于人類如何使用它。視頻監(jiān)控并非性本惡，它也許會使個人隱私受侵犯，但也能讓受害者沉冤得雪。智能手環(huán)也并非性本善，恰恰是因為被合理使用才更凸顯人文關(guān)懷。
從老有所養(yǎng)到老有頤養(yǎng)的跨越，需要的不僅僅是智慧技術(shù)，更重要的是養(yǎng)老行業(yè)工作者的善心與同理心。智慧養(yǎng)老應(yīng)堅持以人為本、以科技手段的理念，進行優(yōu)化傳統(tǒng)養(yǎng)老模式。一切服務(wù)最終都應(yīng)回歸到人身上，把老人的實際需求作為出發(fā)點，以老人的幸福為落腳點，做到賦予科技以溫度，用科技造福長者。
