- 智慧監(jiān)管讓養(yǎng)老服務提質增效
- 發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術有限公司 發(fā)布時間：2022/11/17 0:00:00
本報訊(酒泉融媒記者馬學全 通訊員王菊花)近年來,肅州區(qū)民政局積極引入智慧養(yǎng)老信息化平臺,運用區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等,將居家養(yǎng)老、機構養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老的服務管理、日常監(jiān)管和服務審核等功能融為一體,初步形成了系統(tǒng)+服務+終端的新型可視化養(yǎng)老服務模式。
居家養(yǎng)老清單化,讓監(jiān)管服務更有力度。為提高老年人居家生活質量,肅州區(qū)民政局整合資源,把高齡、空巢、獨居老人和經(jīng)濟困難老人、分散特困供養(yǎng)對象納入居家養(yǎng)老服務范圍,服務對象由原來的200余人增加至6000余人,利用肅州區(qū)智慧養(yǎng)老服務信息化平臺對居家養(yǎng)老服務機構和服務對象進行實時全程監(jiān)管。同時,打破以往紙質記錄服務的傳統(tǒng)工作模式,轉變?yōu)殡娮庸?平臺具有記錄老人基本信息、管理服務對象檔案等功能,實現(xiàn)居家養(yǎng)老服務立體化、全方位、智能化監(jiān)管。監(jiān)管從服務人員進門拍照上傳系統(tǒng)開始計時,開展生活照料、衛(wèi)生清潔、精神慰藉等服務時,拍圖上傳手機APP,確認服務完成,管理人員即可在平臺查看到詳細服務清單。居家養(yǎng)老服務過程操作簡單,服務明細清楚,數(shù)據(jù)統(tǒng)計準確,監(jiān)管省時省力,方便科學。
機構養(yǎng)老精細化,讓日常管理更加精準。為全面掌握養(yǎng)老機構的日常服務情況,準確摸清各機構在管理服務上的優(yōu)勢和弱項,提高老人的生活質量和幸福指數(shù),肅州區(qū)民政局將10家養(yǎng)老機構全部納入智慧養(yǎng)老信息平臺進行管理。各機構服務人員為老人服務時,用平板電腦拍照錄入,通過云存儲記載每天的服務清單、飲食用藥等服務信息。管理人員可在平臺的機構養(yǎng)老服務模塊中,查看各機構為老人開展的體檢、護理等服務內容。同時,開發(fā)利用天翼云眼軟件,接入養(yǎng)老機構和街道綜合養(yǎng)老服務中心的監(jiān)控,可隨時看到老人、工作人員活動等情況,實現(xiàn)對各機構中心的閉環(huán)監(jiān)管,進一步強化了養(yǎng)老機構的精細化管理。
社區(qū)照護規(guī)范化,讓管理運行更順暢。肅州區(qū)建有7個街道綜合養(yǎng)老服務中心和26個日間照料中心,為促進各中心有效發(fā)揮作用,提高功能設備的使用率,肅州區(qū)民政局把33個中心全部納入智慧養(yǎng)老信息化平臺的社區(qū)照護模塊監(jiān)管。各中心利用人臉識別設備,自動采集老人信息上傳至平臺,管理人員隨時掌握各中心開放及接待服務情況,將各中心的優(yōu)質服務、特色活動、良好做法推送至其他中心學習借鑒,發(fā)現(xiàn)問題靈活處理,積極促進養(yǎng)老設施健康運行。
